キャンセル（一部変更含む）
について
ご予約内容に変更・キャンセルがございましたら、お早めにご連絡ください。
（29名以下は6日前から、30名以上は1ヵ月前からキャンセル料が発生します）
詳細は下記または「キャンセルについて（PDF）」をご覧ください。
ご予約の変更・キャンセルはお電話で
※WEB予約の場合、予約サイトのキャンセル方法をご確認ください。下記キャンセルポリシーとは異なりますのでご注意ください。
※電話予約の場合、お電話にて予約を承った時点で「正式な予約」となりますので「利用確認書」がつどいの丘に届いていない場合でもキャンセル料が発生いたします。ご注意ください。
宿泊キャンセル（一部変更含む）
について
お電話でのご予約場合、ご予約を承った時点で「正式な予約」となります。変更やキャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。
WEB予約の場合、予約サイトのキャンセル方法をご確認ください。
団体（30名以上）のキャンセルの場合
利用開始1ヵ月前よりキャンセル料が発生致します。
| １ヵ月より前 | 1ヵ月〜14日前 | 13日前〜7日前 | 6日前〜1日前 | 利用当日 |
|---|---|---|---|---|
| ［全面キャンセルの場合のみ対象］ | ［全面キャンセル 及び 10%以上の人数変更］ | |||
| 取消可能 | 利用料の5% | 利用料の10% | 利用料の20% | 利用料の50% |
※全面キャンセル料の発生は予約時の人数ではなく全面キャンセル時点の予約人数が30名以上か否かで判断いたします。
※1ヵ月前とは予約された日の前月同日となります。
※利用当日、連絡なくキャンセルの場合は100％の料金を申し受けます。
※日程変更（1回に限る）の場合、代替日として当館のお受け可能な日程（キャンセルから１ヵ月以内）の場合はキャンセル料は頂きません。但し、食事については、キャンセルが発生する期間の場合、仕入れ等の関係上、規定通りのキャンセル料を申し受けますのでご注意願います。
29名以下のキャンセルの場合
利用開始6日前よりキャンセル料が発生致します。
| 7日前まで | 6日前〜1日前 | 利用当日 |
|---|---|---|
| ［全面キャンセル 及び 10%以上の人数変更］ | ||
| 取消可能 | 利用料の20% | 利用料の50% |
※利用当日、連絡なくキャンセルの場合は100％の料金を申し受けます。
※日程変更（1回に限る）の場合、代替日として当館のお受け可能な日程（キャンセルから１ヵ月以内）の場合はキャンセル料は頂きません。但し、食事については、キャンセルが発生する期間の場合、仕入れ等の関係上、規定通りのキャンセル料を申し受けますのでご注意願います。
食事キャンセル（一部変更含む）
について
お電話でのご予約場合、ご予約を承った時点で「正式な予約」となります。変更やキャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。
WEB予約の場合、予約サイトのキャンセル方法をご確認ください。
| 3日前 | 2日前 | 1日前 | 利用当日 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 昼食 夕食 |
全面キャンセル | 30% | 40% | 50% | 100% |
| 数量変更 | 可 | 可 | 50% | ||
| 朝食 | 全面キャンセル | 可 | 40% | 50% | |
| 数量変更 | 可 | 可 | 可 | ||
施設のキャンセルについて
会議室全室・グラウンド・アリーナ・テニスコート・フットサルコート・芝生広場とも、変更やキャンセルの場合は必ずお電話でご連絡ください。
当日キャンセルは予約時間利用料の50%をキャンセル料としていただきます。
